FOURNIMED : informations de livraison

Zones de livraison

Nous livrons la France métropolitaine à l'exception de la Corse (pour des raisons logistiques).

Délais de livraison

Nous livrons les articles non encombrants* et les colis d'un poids inférieur à 30 kg par transporteur sous 24H00/72H00 ouvrées à votre domicile.

Pour les articles encombrants* et/ou les colis supérieurs à 30 kg, nous livrons par un transporteur sous 3 à 7 jours ouvrés à votre domicile selon votre département.

La livraison d'un article encombrant est une prestation à l'adresse en pas de porte. Le chauffeur ne participe pas à l'installation ou au déballage des marchandises. Il revient au client de s'organiser avec l'aide de tierces personnes pour déballer et installer le produit dans la pièce désirée.

Nous ne livrons pas pas de commande d'un poids supérieur ou égal à 80 kg.

(*) Un article encombrant est un article dont les dimensions du colis en mètres Longueur x Hauteur x Largeur est supérieur à 3 m et/ou la longueur est supérieure ou égale à 2m.

Droit de rétractation

Conformément à la législation, vous avez la possibilité de vous rétracter et d'obtenir un remboursement de votre commande en nous avertissant via notre formulaire de contact dans les 7 jours suivant la date de livraison.

Retour des produits

Le droit de retour ne sera accepté que pourdes produits complets et dans leur emballage d'origine (emballage non ouvert, avec notice et tous les accessoires).

Les articles retournés incomplets, abîmés ou salis par le client ne seront ni repris ni remboursés.
Pour les articles à usage unique (couches, gants, alèses...), tout sachet ou toute boite ouvert(e) ne sera pas repris.

Remboursement des frais de port en cas de retour des articles commandés

Les frais de retour des marchandises restent dans tous les cas à la charge du client et ne feront pas l'objet d'un remboursement.

Les frais de port sont une participation forfaitaire qui s'applique dès le premier article. En conséquence de quoi :

les frais de port ne seront remboursés dans leur intégralité qu'en cas de retour de l'intégralité des articles commandés (complets, en bon état, et dans leur emballage d'origine).

Lors d'un achat multiple, si vous souhaitez garder un ou plusieurs articles et vous rétracter sur un ou plusieurs autres, le ou les produits retournés feront l'objet d'un remboursement, mais pas les frais de port.

Délais de remboursement

Nous nous engageons à vous rembourser dans un délai de 30 jours maximum à compter de la réception des articles retournés.

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